« Nous avons lancé une consultation pour une mission d’AMO dans le cadre d’un marché d’abonnement à des services Internet pour notre organisation. Parmi les offres reçues, nous avons retenu celle du cabinet Etic-consulting, qui s’est distinguée par son engagement à nous accompagner dans cette mission au travers d’une proposition ayant un excellent rapport qualité/prix avec des outils collaboratifs. Julien LASNE a été désigné pour être interlocuteur et la mission a débuté dans un contexte de confinement. Dès le début de la mission, nous avons collaboré avec quelqu’un de disponible, à l’écoute de nos besoins et ayant une excellente connaissance du métier.
Malgré le confinement ou la distance (12 000 Kms) nous n’avons rencontré aucune difficulté pour échanger avec le cabinet. Les échanges se sont faits en mode 100% distant, en utilisant des outils collaboratifs dont dispose le cabinet Etic-Consulting (infrastructure technique extranet et visioconférence). L’emploi de ces outils ont grandement facilité les relations et les échanges en temps réel. Quelques exemples d’outils utilisés : Messagerie, Outils de Visio (Teams), Téléphone, Plateforme de téléchargement pour les documents volumineux. Il n’y a pas eu de limite dans l’utilisation de ces outils, à l’exception du décalage horaire.
Nous avons apprécié l’extrême disponibilité du consultant mis à notre disposition et sa capacité à répondre rapidement à nos besoins dans un timing parfois très serré. Actuellement nous sommes à la phase de déploiement et le cabinet Etic-Consulting continue sa mission dans cette opération. »
Pascal Cindor
Directeur des Systèmes d’Information
Chambre de Métiers et de l’Artisanat de La Réunion : https://www.artisanat974.re/
