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Conseil et AMO/AMOA en Relation Client (Patient,Citoyen) omnicanal, multicanal et cross canal : centre d’appels, guichet unique, n° d’accueil, Automatic Call Districbution (ACD), Serveur Vocal Interactif… Nos consultants maîtrisent l’ensemble des dimensions clés de la Relation Client, Patient et Citoyen : Ressources Humaines – Organisation – Management – Technologies. Que vous soyez une Entreprise Privée, un Centre Hospitalier, un Bailleur Social ou une Collectivité, ETIC vous accompagne dans vos projets Relation Client / Patient / Citoyen.…

Nos consultants vous accompagnent dans tous vos projets réseaux sans fil. Aujourd’hui, la majorité des établissements publics et privés propose une connexion Wi-Fi à destination de leurs employés, agents, clients, partenaires, citoyens ou encore visiteurs. La connexion au réseau sans fil Wi-Fi se doit d’être à la fois simple, stable et fluide pour garantir une qualité de connexion irréprochable et ainsi assurer un confort aux utilisateurs.…