Conseil et AMO/AMOA en Relation Client (Patient,Citoyen) omnicanal, multicanal et cross canal :
centre d’appels, guichet unique, n° d’accueil, Automatic Call Districbution (ACD), Serveur Vocal Interactif…
Nos consultants maîtrisent l’ensemble des dimensions clés de la Relation Client, Patient et Citoyen : Ressources Humaines – Organisation – Management – Technologies.
Que vous soyez une Entreprise Privée, un Centre Hospitalier, un Bailleur Social ou une Collectivité, ETIC vous accompagne dans vos projets Relation Client / Patient / Citoyen.…
