Le SD-WAN ou Software Defined Wide Area network (WAN) est un réseau étendu intelligent qui offre la possibilité de piloter des infrastructures physiques de manière virtuelle et centralisée. Le SD-WAN permettrait ainsi de tirer un meilleur parti de son infrastructure réseau.
Aujourd’hui le SD-WAN a le vent en poupe. Preuve en est, on le présente souvent comme la prochaine évolution majeure des Télécoms mais qu’en est-il vraiment ?…

De nombreuses villes dans le monde parmi lesquelles des villes françaises comme Lille, Roubaix, Nantes, Lyon ou encore Montpellier se transforment, construisent et testent leurs modèles « Smart City ».
Mais concrètement qu’est-ce qu’une Smart City ?
Le contexte
Pour bien comprendre le contexte des smart cities, voici quelques données chiffrées :
50% de la population mondiale vit actuellement dans les villes.…

Le Règlement Européen sur la Protection des Données Personnelles (RGPD) entre en vigueur le 25 mai prochain. L’objectif du RGPD est de créer un cadre pour la protection des données personnelles tenant compte des technologiques actuelles et de leurs évolutions (objets connectés, Intelligence Artificielle, Big Data, …).
Il place l’individu au coeur de ce dispositif et renforce ses droits : consolidation des obligations d’information, restrictions en matière de recueil de consentement, droit à la portabilité des données, à l’effacement, etc.…

Quels sont selon vous les piliers d’un réseau sans fil ?
Lors du déploiement d’un projet réseau sans fil se posent de nombreuses interrogations : la qualité du réseau, la fiabilité du service rendu, la sécurité du réseau et son administration,… Il faut en effet trouver le juste dosage entre performance, sécurité et couverture.…

Ces deux dernières années ont vu l’arrivée massive de chatbots.
Et il semble que ce ne soit qu’un début : selon une étude Gartner, seul un tiers des interactions avec le service client nécessitera l’intervention humaine à horizon 2020.
Mais alors, qui sont ces chatbots qui envahissent la toile ? Représentent-ils l’avenir de la relation client ?…

ETIC a identifié 5 astuces pour vous permettre d’optimiser et d’économiser votre consommation de données mobiles lors de vos déplacements professionnels ou personnels à l’étranger.
1° Vérifiez les conditions d’utilisation de votre forfait mobile à l’étranger
Depuis le 15 juin 2017, les frais de roaming (aussi appelés itinérance) ont disparu dans l’Union Européenne.…